Laatst bijgewerkt: 6 december 2025
Welkom bij Bioxcin Holland (“wij”, “ons”, “onze”). Deze webshop en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten die via de site beschikbaar zijn (de “Services”), worden door ons beheerd en aangeboden met als doel jou een veilige en prettige winkelervaring te bieden.
Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify levert het platform; alle verkopen en klantrelaties verlopen rechtstreeks tussen jou en ons.
Deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”), samen met ons Privacybeleid en ons Retour- & terugbetalingsbeleid, beschrijven je rechten en plichten wanneer je onze Services gebruikt.
Door onze website te bezoeken, een account aan te maken, te bestellen of anderszins gebruik te maken van de Services, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Als je niet akkoord gaat, mag je onze Services niet gebruiken.
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je dat je:
minstens 18 jaar bent, of de leeftijd van meerderjarigheid hebt bereikt in het land waar je woont; en
bevoegd bent om overeenkomsten te sluiten.
Bij gebruik van de Services kunnen we je vragen bepaalde gegevens te verstrekken, zoals naam, e-mailadres, factuuradres, afleveradres en betalingsgegevens. Je garandeert dat:
alle door jou verstrekte informatie juist, volledig en actueel is;
je bevoegd bent om de gebruikte betaalmiddelen te gebruiken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je accountgegevens (zoals wachtwoord) en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account.
Je mag je account niet verkopen, verhuren of op een andere manier overdragen aan derden.
We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig en duidelijk mogelijk te beschrijven, inclusief samenstelling, gebruik en werking. Toch kunnen:
kleuren en weergave op je scherm afwijken van het daadwerkelijke product;
kleine variaties in verpakking en vormgeving voorkomen.
Niets in deze Voorwaarden beperkt jouw recht op wettelijke conformiteit en garantie: producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen op basis van onze beschrijving, de prijs en wat je als consument mag verwachten.
We behouden ons het recht voor om:
productomschrijvingen en prijzen te allen tijde te wijzigen;
producten tijdelijk of definitief uit het assortiment te halen;
de verkoop van producten te beperken per klant, huishouden of bestelling (bijvoorbeeld bij misbruik of doorverkoop).
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen of wanneer we beginnen met de uitvoering van je bestelling (bijvoorbeeld door het pakket te verzenden).
We kunnen een bestelling in onder meer de volgende gevallen weigeren, wijzigen of annuleren:
als een product niet (meer) beschikbaar is;
bij duidelijke fouten in prijzen of productinformatie;
bij vermoeden van misbruik, fraude of doorverkoop;
als je onjuiste of onvolledige gegevens hebt verstrekt.
In dergelijke gevallen nemen we contact met je op via het e-mailadres of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Eventuele reeds betaalde bedragen worden dan teruggestort.
Retour en ruilen verlopen volgens ons Retour- & terugbetalingsbeleid [LINK].
Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.
Alle prijzen in onze webshop:
worden vermeld in euro (€);
zijn, voor consumenten binnen de EU, inclusief btw;
zijn exclusief eventuele verzendkosten, die tijdens het afrekenen apart worden vermeld.
We mogen prijzen, kortingen en promoties op elk moment wijzigen. De prijs die geldt, is de prijs die zichtbaar is op het moment van bestellen en wordt bevestigd in de orderbevestiging.
Je verplicht je om juiste en actuele betaalgegevens aan te leveren (zoals kaartgegevens, bankgegevens of andere betaalmethoden) en deze waar nodig te updaten.
Door een bestelling te plaatsen, verklaar en garandeer je dat:
je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken;
de betaling door jouw bank/kaartverstrekker wordt geautoriseerd;
je alle bijbehorende bedragen betaalt, inclusief verzendkosten en toepasselijke belastingen.
We streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijnen te verzenden. Alle levertijden zijn echter indicatief en geen harde garanties.
We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
vervoerders;
douaneafhandeling;
omstandigheden buiten onze invloedssfeer (bijv. stakingen, extreme weersomstandigheden).
In overeenstemming met het EU-consumentenrecht gaat het risico van verlies of beschadiging van producten pas over op jou op het moment dat jij (of een door jou aangewezen persoon, niet zijnde de vervoerder) de producten fysiek in bezit krijgt.
Wanneer jij zelf een vervoerder kiest die niet door ons is aangeboden, kan het risico eerder bij jou komen te liggen.
Meer details vind je in ons Verzendbeleid [LINK].
Alle inhoud van de Services, waaronder (maar niet beperkt tot):
teksten, foto’s, logo’s, video’s, illustraties;
productomschrijvingen en -namen;
lay-out, design en structuur van de website,
is eigendom van ons of onze licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
Je mag de inhoud van onze site uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het onder meer verboden om:
inhoud te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken of te distribueren;
afgeleide werken te maken van onze content;
ons merk, onze handelsnamen of logo’s te gebruiken op een manier die verwarring kan veroorzaken.
De namen en logo’s van Shopify zijn handelsmerken van Shopify en mogen alleen worden gebruikt volgens de voorwaarden van Shopify.
Via onze site kun je gebruikmaken van tools en functionaliteiten die door derden worden aangeboden (bijv. betaalproviders, review-systemen, verzendapps).
Wij controleren deze tools niet zelf en hebben geen invloed op hun werking.
Je gebruikt dergelijke tools volledig op eigen risico en onder de voorwaarden van de betreffende derde partij.
Nieuwe functies of services die we in de toekomst introduceren (bijvoorbeeld extra integraties of widgets) vallen eveneens onder deze Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Onze Services kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites.
Gebruik van websites van derden is voor eigen risico.
Controleer altijd de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij voordat je daar producten of diensten afneemt.
Deze webshop draait op het platform van Shopify. Shopify faciliteert de technische kant van de winkel, maar:
alle aankopen worden gedaan bij Bioxcin Holland;
de overeenkomst komt tot stand tussen jou en ons, niet tussen jou en Shopify.
Door gebruik te maken van onze Services erken je dat:
Shopify niet verantwoordelijk is voor de verkoop, levering, kwaliteit of veiligheid van de producten die je bij ons koopt;
alle vragen, klachten of claims met betrekking tot je bestelling aan ons moeten worden gericht, niet aan Shopify.
Je vrijwaart Shopify en diens affiliates van claims die voortvloeien uit jouw transacties met ons, voor zover toegestaan door toepasselijk recht.
Het gebruik van onze Services is onderworpen aan ons Privacybeleid [LINK].
Daarin staat hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, worden bepaalde gegevens ook door Shopify verwerkt. Raadpleeg het Privacybeleid van Shopify voor meer informatie over die verwerking.
Door gebruik te maken van onze Services, bevestig je dat je het relevante privacybeleid hebt gelezen.
Als je ons reviews, feedback, ideeën, voorstellen of andere content (“Feedback”) verstrekt, geef je ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, te reproduceren, te bewerken, te publiceren en te tonen in het kader van onze Services en marketing, voor zover toegestaan door de wet en met respect voor je privacy.
Je garandeert dat:
je gerechtigd bent om deze Feedback met ons te delen;
de Feedback geen rechten van derden schendt (zoals auteursrechten, merken of privacy);
de Feedback geen onrechtmatige, beledigende, discriminerende of anderszins ongepaste inhoud bevat.
We behouden ons het recht voor om Feedback die in strijd is met deze Voorwaarden of met toepasselijke wetgeving te verwijderen.
Het kan voorkomen dat er op onze site informatie staat die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat (bijvoorbeeld in prijzen, productbeschrijvingen, beschikbaarheid of verzendkosten).
We behouden ons het recht voor om:
dergelijke fouten te corrigeren;
informatie te wijzigen of te actualiseren;
bestellingen te annuleren wanneer blijkt dat de informatie wezenlijk onjuist was,
mits dit gebeurt in overeenstemming met de wet en zonder afbreuk te doen aan je dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Je mag de Services niet gebruiken voor onrechtmatige of schadelijke doeleinden, waaronder (maar niet beperkt tot):
schending van toepasselijke wet- en regelgeving;
inbreuk op intellectuele eigendomsrechten;
het versturen van spam, malware of andere schadelijke code;
het lastigvallen, bedreigen of misleiden van ons of andere gebruikers;
het proberen te verkrijgen van ongeautoriseerde toegang tot onze systemen.
Bij misbruik behouden wij ons het recht voor om:
je toegang tot de Services (tijdelijk of permanent) te blokkeren;
passende juridische stappen te ondernemen.
Wij mogen je toegang tot de Services (of een deel daarvan) op elk gewenst moment beëindigen of opschorten, bijvoorbeeld bij:
overtreding van deze Voorwaarden;
frauduleus of schadelijk gedrag;
misbruik van acties of promoties.
Je blijft verantwoordelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging.
Bepalingen die naar hun aard voortduren na beëindiging (zoals intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en toepasselijk recht) blijven onverminderd van kracht.
Voor consumenten binnen de EU geldt:
Je hebt recht op wettelijke garantie: het product moet voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.
Deze wettelijke rechten kunnen niet worden uitgesloten of beperkt door contractuele bepalingen.
De informatie op onze website is bedoeld als algemene informatie. We doen ons best om deze up-to-date en correct te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig en foutloos is.
Voor zover wettelijk toegestaan, worden de Services aangeboden “zoals ze zijn” (“as is”) en “zoals beschikbaar” (“as available”).
Niets in deze Voorwaarden doet echter afbreuk aan je dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, is onze aansprakelijkheid:
beperkt tot de directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan onze zijde; en
maximaal gelijk aan het bedrag van de betreffende bestelling (of, indien lager, het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd).
Wij sluiten geen aansprakelijkheid uit voor:
opzet of grove nalatigheid van ons of onze leidinggevenden;
overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
elke andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Deze bepaling laat je wettelijke consumentenrechten onverlet.
Indien je onze Services gebruikt als zakelijke klant (niet als consument), ga je ermee akkoord ons te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims van derden die voortvloeien uit:
jouw gebruik van de Services in strijd met deze Voorwaarden;
schending van rechten van derden;
inbreuken die onder jouw verantwoordelijkheid vallen.
Voor consumenten is deze vrijwaringsverplichting alleen van toepassing voor zover wettelijk toegestaan.
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de Voorwaarden volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk in de buurt komt van de oorspronkelijke bedoeling en die wél rechtsgeldig is.
Deze Voorwaarden, samen met alle andere documenten waarnaar wordt verwezen (zoals ons Privacybeleid en Retourbeleid), vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Services en vervangen alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken.
Je mag je rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een derde (bijvoorbeeld bij een verkoop of herstructurering van het bedrijf), mits jouw rechten als consument daardoor niet worden beperkt.
Op deze Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en ons is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht in het land waar jij als consument woont anders voorschrijft.
Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij statutair gevestigd zijn, tenzij dwingend consumentenrecht jou het recht geeft een andere rechter te kiezen.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd te raadplegen op onze website.
Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via de website, e-mail of tijdens het bestelproces, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Als je na een wijziging gebruik blijft maken van de Services, betekent dit dat je de gewijzigde Voorwaarden accepteert.
Vragen over deze Servicevoorwaarden kun je stellen via:
NUVA Essentials
E-mail: info@bioxcinholland.nl
Adres: Spoorlaan 5-53 2495 AL Den Haag
KvK-nummer: 97950467
BTW-nummer: NL868300834B01