Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 4 april 2026

1. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of verwerkt in het weekend of op feestdagen.
Indien de verwerkingstijd langer is dan normaal, word je hierover per e-mail geïnformeerd.

2. Verzending binnen Nederland

Wij verzenden pakketten via betrouwbare vervoerders zoals PostNL / DPD / DHL.
De standaard levertijd bedraagt:

  • 1–3 werkdagen binnen Nederland
  • 2–5 werkdagen binnen België

Levertijden zijn indicaties en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

3. Internationale verzending

Wij bieden internationale verzending naar de meeste landen binnen de EU.
De levertijd bedraagt doorgaans:

  • 3–7 werkdagen binnen Europa
  • 7–14 werkdagen buiten Europa

Eventuele invoerrechten, douanekosten of belastingen zijn voor rekening van de ontvanger.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

  • Bestemming
  • Gewicht en grootte van de bestelling
  • Eventuele verzendacties (bijv. gratis verzending boven bedrag X)

5. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link om je pakket te volgen.

6. Onjuiste of onvolledige adressen

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte verzendgegevens op te geven.
Wanneer een pakket wordt teruggestuurd vanwege onjuiste adresinformatie, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

7. Beschadigde of ontbrekende zendingen

Controleer je bestelling bij ontvangst.

Neem binnen 48 uur contact met ons op als:

  • Het product beschadigd is
  • Items ontbreken
  • Je het verkeerde artikel hebt ontvangen

Wij lossen dit zo snel mogelijk op.

8. Problemen met levering

Indien een pakket is afgeleverd volgens de vervoerder, maar niet is ontvangen:

  1. Controleer bij buren of afhaalpunten.
  2. Neem contact op met de vervoerder.
  3. Indien er geen oplossing wordt gevonden, neem contact op via info@bioxcinholland.nl.

Let op: Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal na succesvolle levering.

9. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:

E-mail: info@bioxcinholland.nl
Adres: Spoorlaan 5-53, 2495 AL Den Haag